Atelier Petit-déjeuner - Social Customer Experience
Le 7 février prochain, à l’occasion de la parution de la 2ème étude conversationnelle des e-acheteurs sur les médias sociaux, le Groupe Acticall et sa filiale digitale, livreront les résultats des grandes tendances des e-consommateurs pendant cette période très spéciale que sont les fêtes de fin d’année.
L’étude s'est appuyée sur les UGC (User Generated Contents) postés du 1er décembre 2011 au 15 janvier 2012, sur les espaces communautaires que sont Facebook, Twitter et les Forums. Ces publications, concernant une cinquante de marques, ont été analysées autour de différentes catégories : idées pour la marque, service client, promotion, communication...
Cette enquête E-commerce a pour but de cerner les besoins et attentes des clients en période de fêtes de fin d’année. En effet, grâce à l’observation de cas concrets et des clés de lecture pertinentes, nos équipes digitales expliqueront les principaux comportements des consommateurs qui s’expriment sur les médias sociaux autour des marques.
Rendez-vous mardi 7 février 2012 au siège du Groupe Acticall, boulevard Haussmann dans le centre de Paris, autour d’un petit déjeuner de 8h30 à 10h30.
Inscrivez-vous vite, le nombre de places est limité ! Inscrivez-vous dès maintenant via le formulaire ci-contre, les places sont limitées.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter Marie-Lise Chaumot par mail : ml.chaumot@acticall.com ou par téléphone au 01.53.56.70.09.