La
Recommandation, valeur symbolique ou valeur économique?
Conférence
du Social Média Club Paris
Jeudi 9
juillet à 19h00
Passant de la taxonomie à
la folksonomy, le web 2.0 a créé de nouvelles
pratiques : le social bookmarking, le crowd sourcing par
exemple, que des sites tels Amazon, Pandora ou Del.icio.us ont
exploités. La mémétique appliquée
aux consommateurs a fait de la recommandation une valeur
essentielle du web 2.0. Système de filtrage de
l’information visant à toucher l’utilisateur
susceptible du maximum d’attention au produit, la
recommandation est un marché avant tout. Un tiers du
chiffre d’affaire d’Amazon, leader de cette
technique est obtenu grâce à leur algorithme de
recommandation et nous connaissons tous le succès du
PageRank de Google. Qu’elle soit
personnalisée, sociale, par item, ou un mélange
des trois précédents, la recommandation est
centrale dans une économie de l’attention du net.
Elle modifie les usages en s’intéressant aux
comportements. Elle est débitrice de cette « ombre
du futur » que sont la navigation et la
géolocalisation de l’user. Elle est une valeur
symbolique sur laquelle le web 2.0 s’est
construit. Mais si Netflix a lancé un concours avec un
million de dollars à la clef pour améliorer leur
moteur de recommandation de 10%, c’est surtout parce que
la recommandation peut avoir des effets étonnants sur les
marchés, particulièrement ceux des biens
culturels. On constate au niveau individuel une augmentation de
la diversité des ventes. Mais au niveau global, seules
des tendances se dégagent. Alors, la recommandation,
valeur symbolique ou valeur économique ? Quelle
recommandation pour quel produit ? Comment optimiser la
diffusion d’un produit par l’utilisation de la
valeur de recommandation ? N’est elle qu’un fixateur
de l’économie d’attention ? Quel business
model pour quelle forme de recommandation ? Pour en discuter,
nous avons réuni un plateau d’experts intervenants
: - Thomas de Bailliencourt, ingénieur,
Orange - Nicolas Vieuxloup, directeur marketing Viadeo -
Kevin Mellet, chercheur, Orange
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